סינון לפי

מבצעים מיוחדים

משלוחים

חברת זאבילו בע"מ שמה לה למטרה לספק ללקוחותיה שירות גבוה במיוחד תוך הישם דגש על תחום המשלוחים.

תנאי המשלוח המצוינים מטה הינם תקפים לכל המוצרים הנמכרים באתר Zabilo.com

במידה וישנם שאלות כלשהם בנוגע למשלוחים, הצוות שלנו זמין להתייעצות:

  • דואר אלקטרוני: contact@zabilo.com

  • טלפון: 03-6044011

  • צ'ט אונליין באתר Zabilo.com

חברת זאבילו מאפשרת מספר דרכי משלוח ואיסוף לנוחות מירבית של לקוחות הקניון האינטרנטי.

דמי טיפול קבועים, ואילו דמי ההובלה משתנים בהתאם למשקל הכולל של המשלוח תנאי אספקת המשלוח. אנו ממליצים לרכז את הקניות שלכם בהזמנה אחת ובכך להוזיל את . משלוח החבילה הינה באחריות הקונה, אך טיפול מיוחד נלקח כדי להגן על כל החבילות והחפצים השבירים.

לרשותכם הקונים מספר אפשרויות משלוח ואיסוף.

זמן: המשלוחים יגיעו ליעדם בין שעה אחת ל-7 ימי עסקים בהתאם לתקנון המשלוחים שלנו אלא אם כן הדבר מצוין אחרת בעמוד המוצר בקניון האינטרנטי.

זאבילו מחוייבים לעבוד רק עם שירותי המשלוחים המתקדמים והאמינים ביותר בישראל, ביניהם צ’יטה.

להלן מספר נקודות חשובות לצורך משלוח ואיסוף עצמי, בטרם רכישת מוצר יש לקרוא בעיון:

  • Zabilo pick-up: שירות איסוף עצמי ממשרדי זאבילו הממוקמים בתל-אביב. האיסוף יתבצע על ידי הלקוח ועד שבועיים מעת קבלת דואר-אלקטרוני המודיע כי המוצר זמין לאיסוף. קיימת אפשרות ל-Zabilo pick&drive לסיפוק המוצר עד לרכב הלקוח מבלי הצורך לחפש חניה.

  • בטרם הזמנת משלוח אנו ממליצים למדוד את הדלתות והפתחים דרכם המוצרים שרכשתם צריכים לעבור ולבדוק האם המשלוח יתאפשר. גודל המוצר מעודכן בעמוד המוצר.

  • משלוח: המשלוח יסופק בין שעה אחת מעת אישור ההזמנה ועד לשבעה ימי עסקים (למעט בקשות מיוחדות באספקה). בנוגע ליעדי משלוח שנמצאים מעבר לקו הירוק או יעדים מרוחקים, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו- התנאי לגבי משלוחים אלו יקבעו באופן פרטני. אין זאבילו הקניון האינטרנטי אחראי על זמני המשלוח שמסופקים מטעם החנויות ע"י ספק חיצוני.

  • משלוח מוצרי חשמל גדולים: לא קיימת תוספת עלות משלוח עד קומה שנייה ללא מעלית (כולל עמודים). על כל קומה נוספת ללא מעלית תהיה עלות נוספת של 50 ש"ח לכל קומה. התשלום יסופק מהלקוח למוביל.

  • פירוק מוצר שנרכש (דלת מקרר למשל) תגרור תוספת חיוב של 120 ש"ח. התשלום יסופק מהלקוח למוביל.

  • העלות לא כוללת שימוש במנוף, רכב ממוגן וכד'. במידה וישנו צורך לאספקה חריגה יש ליצור קשר באחד מאמצעי התקשורת לטובת תיאום ומתן פרטים מראש.

  • דמי המשלוח הרשומים בדף המוצר אינם כוללים חיובים בגין הובלה חריגה. כל הובלה שכזו תשולם ישירות למוביל.

  • משלוח מוצרים עד 25 ק"ג: חברת צ'יטה מספקת משלוחים אלו. יש לוודא כי בעת ביצוע ההזמנה כי מספר הטלפון תקין וזמין לטובת תקשורת עם השליח. בהיעדר מספר טלפון תקין וזמין, המשלוח לא יוכל להתבצע.

  • אזורי משלוח חריגים: למזמינים משלוח לאזורים וישובים המופיעים בלינק הבא: "ישובים חריגים" שבאתר צ'יטה, יש לפנות קודם למוקד השירות של זאבילו בטלפון 03-6044011. משלוחים לאזורים חריגים יסופקו ללקוח עד 14 ימי עסקים.

  • במידה והנכם מעוניינים לשנות/לעדכן כתובת משלוח, יש לקחת בחשבון תוספת תשלום של 25 ש"ח (רק במידה והמשלוח כבר יצא).

יש לכל קונה אפשרות לעקוב אחרי המשלוח שלו/שלה באמצעות מספר זיהוי משלוח שנעביר לו/לה. 

  • משלוח דואר: יש לציין כתובת מדויקת הכוללת כניסה, דירה, מיקוד וכד'. במידה ויש תמ"א או הבניין עצמו חסום למשלוח- יש להודיע בעת ביצוע הקניה או  באופן האפשרי המוקדם ביותר. במקרה של היעדר כתובת או מתן כתובת חלקית או שגויה, הלקוח יישא בתוצאות. במידה והוזנה כתובת מלאה ונכונה והמשלוח לא הגיע ליעדו- יש ליצור קשר איתנו באחד מאמצעי התקשורת הרשומים מעלה.

  • צ'יטה בוקס: שירות משלוחים נוסף של חברת המשלוחים צ'יטה הפועל באמצעות מאות מרכזי שירות הפרושים בכל רחבי הארץ. המשלוח מגיע למרכז השירות הקרוב ביותר ללקוח. זמינות מרכזי השירות היא 6 ימים בשבוע. בעת מסירת החבילה למרכז, תישלח הודעת SMS ללקוח. חוסך זמן והמתנה לשליח. לבירור מיקום המוקד הקרוב לביתכם, יש ליצור קשר עם המוקד הארצי של צ'יטה: 02-6515575

  • הבהרה- זאבילו לא תישא באחריות ולא תספק מוצר שאינו נכנס למעלית, שאינו עובר בחדר מדרגות ושאינו עובר בפתח דלת הבית או בפתחים נוספים בתוך בית הלקוח שדרכם המוצר צריך לעבור  בדרך ליעדו. ההחלטה תיקבע ע"י המוביל המספק את הרכישה לבית הלקוח. במקרה זה- עלות המשלוח לא תוחזר.

  • המשלוחים כוללים דמי טיפול ואריזה ועל כך לא נגבית עמלה נוספת.

אנחנו מזמינים אתכם להתייעץ איתנו במידה ויש לכם שאלות בנושא המשלוחים.

קנייה נעימה,

צוות זאבילו.


שיטות תשלום

all card

תשלום מאובטח

card-security