סינון לפי

מבצעים מיוחדים

קניה בטוחה ללקוחות Zabilo

19_1
חברת זאבילו שמה לה למטרה לייצר לקהל לקוחותיה את חווית הקניה הבטוחה, 
הקלה והנעימה ביותר.

לרשותכם, ניתן לבצע תשלום מספר אופנים, כך שתוכלו לבחור את הדרך הטובה והמתאימה ביותר עבורכם.

במידה וישנן שאלות כלשהן, הצוות שלנו זמין להתייעצות ומתן מידע באמצעי התקשורת הבאים:

דואר אלקטרוני: contact@zabilo.com
טלפון: 03-6044011
צ'ט אונליין באתר: Zabilo.com


 

באילו אמצעי תשלום אוכל לשלם בקניון האינטרנטי זאבילו?


PayPal: תשלום מאובטח דרך חשבון PayPal. יש לפתוח ראשית חשבון באתר PayPal או להשתמש בחשבון קיים.

תשלום באמצעות כרטיס אשראי: התשלום יבוצע באמצעות מערכת הסליקה של טרנזילה. התשלום הינה תשלום מאובטח. חברת טרנזילה עומדת בסטנדרט הגבוהה ביותר בארץ ובעולם לסליקה ותשלום מאובטח.

תשלום באמצעות צ'קים, העברה בנקאית או מזומן: במידה וברצונך לשלם באחד משלושת האמצעים הללו, יש ליצור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות של זאבילו טרם הרכישה.

תשלום בעת מסירת המשלוח: על חלק מהמוצרים בקניון האינטרנטי ניתן לשלם במזומן בעת קבלת המשלוח. בכדי לשלם בדרך זו, יש ראשית ליצור קשר עם מרכז שירות לקוחות. שנית, יש לשלם באמצעות האשראי את דמי המשלוח ובנוסף 5% מעלות העסקה (ללא המשלוח) באשראי. זאבילו רשאית לאשר או לפסול דרך תשלום זו בהתבסס על העדפות החברה האישיות.
 

האם ביכולתי לשלם במטבע זר?

 
כן, ניתן לשלם במט"ח: דולר (USD- $), יורו (EUR- €) או שקלים (ILS- ₪).
 

האם באפשרותי לשלם בכרטיס אשראי זר?


כן, ניתן לשלם בכרטיס אשראי זר דרך הקניון האינטרנטי. בכדי שמערכת הסליקה תוכל לבצע חיוב זה, יש למלא בשדה ת.ז בעמוד התשלום בספרות: 000000000 (הספרה 0 תשע פעמים). חשוב לציין כי בתשלום באמצעות כרטיס אשראי זר, אין אפשרות לשלם בתשלומים. על-פי תקנון החברה, רכישה מכרטיס אשראי זר שלא תאומת לא תסופק ללקוח וזאבילו רשאית לפעול בנושא למען רכישה נקיה ובטוחה.
 

ביצעתי רכישה דרך זאבילו הקניון האינטרנטי, איך אדע שהעסקה עברה בהצלחה?


ראשית, כאשר מבצעת רכישה דרך זאבילו הקניון האינטרנטי לקוחותינו מקבלים מייל על אישור העסקה. בהמשך, חשבונית תשלח ללקוח עד פעם של יום עסקים מעת ביצוע הרכישה. בנוסף, בעת קבלה / איסוף המוצרים שנרכשו תתקבל חשבונית המאשרת את העסקה.

 

מה עליי לעשות במידה ואיבדתי את החשבונית / קבלה?


במקרה כזה, יש לפנות למרכז שירות הלקוחות שלנו באחת מאצעי ההתקשרות.

 

כיצד חברת טרנזילה מבצעת את הסליקה?


בעת ההזמנה באתר, פרטי האשראי מועברים בערוץ מאובטח למערכת הסליקה באשראי של חברת טרנזילה בכדי לבצע את התשלום ולקבל אישור מחברת האשראי על העסקה.

יש לציין כי חברת טרנזילה עומדת בסטנדרט הגבוהה ביותר של חברת סליקה בארץ ובעולם, הן מבחינת אבטחה והן מביחנת פרטיות.

מערכת הסליקה מעבירה את פרטי העסקה לחברות האשראי לקבלת אישור, לאחר שהתקבל אישור מחברת האשראי של הלקוח מתבצע תהליך הסליקה ובסופו חשבון הלקוח מחויב. כל התהליך מתבצע בזמן אמת, בדרך אמינה, בטוחה, יעילה ונוחה לכל הצדדים.

 

האם זאבילו שומרים את פרטי כרטיסי האשראי?


לא. פרטי כרטיסי האשראי הינם חסויים ומוקלדים אוטומטית במערכת טרנזליה, כך שלזאבילו אין גישה ישירה לפרטי האשראי. בתום תהליך הסליקה, כל פרטי האשראי נמחקים במקום.
 


במידה וארצה לבטל את העסקה שביצעתי דרך זאבילו, מה עליי לעשות?


יש באפשרותך לבטל עסקה שבוצעה באתר זאבילו (בכפוף לתקנון). במקרה זה, עליך לפנות ראשית למרכז שירות הלקוחות שלנו בטלפון, מייל, Whatsapp או בכל דרך תקשורת אחרת בכדי לעדכן שברצונך לבטל עסקה.

כיוון שפרטי האשראי אינם נשמרים במערכת, ניצור איתך קשר בכדי לבטל את העסקה בצורה המהירה והנוחה ביותר.

 

מתי החשבון שלי יחוייב על העסקה?


במידה וישנו אישור בנקאי, החשבון יחוייב באופן מיידי. בכל הנושאים הקשורים להורדות בחשבון הבנק או מסגרות שונות, יש לפנות לחברת האשראי או לנציג הבנק. לזאבילו אין גישה או מידע כלשהו לגבי פרטיהם החסויים של הלקוחות.

 

מה ביכולתי לעשות אם התשלום שלי לא מאושר?


במקרה של תשלום לא מאושר יש לנסות אמצעי תשלום אחר או לפנות לבנק / חברת כרטיסי אשראי. במקרה שביטול תשלום נובע מתקלה באתר זאבילו, יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו ונפעל לטפל בבעיה בהקדם האפשרי.

 

האם אתה עובדים עם אמריקן אקספרס? כרטיסי דירקט?


כן, זאבילו בוחרים לאפשר לכלל לקוחותיהם לשלם דרך הקניון האינטרנטי. כרטיס דיירקט, בהתאם לתכונות הכרטיס, ברוב המקרים לא יאפשר לרכישה בתשלומים.

 

האם אפשר לשלם בתשלומים? עד כמה תשלומים? האם הם כוללים עמלה?


ניתן לשלם בקניון האינטרנטי זאבילו עד 12 תשלומים ללא ריבית (תקף למרבית המוצרים). במידה וברצונך לבצע תשלום עם כמות תשלומים שלא מופיעה בעמוד הסליקה, יש לפנות למוקד שירות הלקוחות שלנו ונשמח לסייע לך בנושא.

 

האם ביכולתי לשלם רק לאחר שקיבלתי את המוצרים שהזמנתי?


הדבר מתאפשר במצבים הבאים: תשלום במזומן במשרדי זאבילו בעת קבלת המוצרים או תשלום בעת קבלת המשלוח כאשר 5% מעלות העסקה + עלות המשלוח שולמו מראש והתקבלו במערכת זאבילו.

במקרה של העברה בנקאית, צ'ק, תשלום שוטף + וכד', זאבילו תספק את המוצרים שנרכשו רק לאחר קבלת התשלום בצורה מפורשת במערכת זאבילו.


 

הבהרות חשובות- יש לקרוא טרם ביצוע הזמנת משלוח:


זאבילו עושה כל שביכולתה לשמור על קניה בטוחה ונעימה עבור לקוחותיה. פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים במערכת בכל צורה שהיא לטובת פרטיותם של לקוחותינו.
לזאבילו שמורה הבחירה שלא לספק עסקה, לחייב חשבון, להפיק חשבונית וכד' עבור עסקה לא מאומתת. לזאבילו יש מדיניות "אפס סובלנות" עבור מקרי גנבה, מרמה או גנבת זהות. במקרים אלו, אנו פועלים בערוץ תקשורת ישיר מול משטרת ישראל.
זאבילו עושה כל שביכולתה בכדי להבטיח תשלום מאובטח ברמה הגבוהה ביותר בישראל ואף בעולם.


אנו מזמינים אתכם להתייעץ איתנו במידה ויש לכם שאלות בנושא התשלומים.

קנייה נעימה,

צוות זאבילו.
 
 

שיטות תשלום

all card

תשלום מאובטח

card-security